Stúpa počet spoločností, ktoré používajú na internete nekalé praktiky
Počet internetových stránok, ktoré využívajú spoločnosti na nekalé obchodné praktiky pri poskytovaní služieb prostriedkami diaľkovej komunikácie, vzrastá.
Podľa Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) ich použili pri prezentácii na
svojich internetových stránkach spoločnosti Pro Content Banská Bystrica, Web
Content Nitra a Online Investment Group Ltd. Seyschelles.
Podmienkou účasti v súťaži na internete bola registrácia, avšak
spotrebiteľov na úvodnej stránke neupozornili, že tá zároveň slúži aj
ako objednávka platenej služby na jeden alebo dva roky. Tým sa internetové
portály dopustili klamlivého opomenutia.
Spotrebitelia by mali byť zvlášť opatrní pri registráciách do rôznych
súťaží a odklikávaní všeobecno-obchodných podmienok. Hoci ide často
o dlhé a naoko triviálne informácie, môžu sa tu skrývať formulácie, na
základe ktorých môžu spotrebiteľom chodiť nepríjemné faktúry.
Európske spotrebiteľské centrum (ESC) na Slovensku v spolupráci
s Ministerstvom spravodlivosti SR upozorňuje spotrebiteľov na fakt, že
právny úkon dosiahnutý použitím nekalej obchodnej praktiky nemožno
považovať za platný. Svojím obsahom odporuje zákonu, a je teda neplatný.
„SOI je oprávnená, v súlade s § 21 zákona o ochrane spotrebiteľa,
predbežným opatrením nariadiť zastavenie nekalej obchodnej praktiky a
účinne tak v reálnom čase poskytnúť spotrebiteľom ochranu,“ upozornila
Soňa Kubáni z ESC.
Podľa slovenskej legislatívy sú neprijateľné podmienky upravené
v spotrebiteľských zmluvách neplatné. „Podľa Okresného súdu v Novom
Meste nad Váhom má zmluvná pokuta vo výške 0,25 % denne, čo znamená
91,25 % ročne, charakter neprijateľnej podmienky, pretože požaduje od
spotrebiteľa, aby zaplatil neprimerane vysokú sumu ako sankciu spojenú
s neplnením jeho záväzku,“ konkretizuje Kubáni. Podľa tohto by
v žiadnom prípade nemal byť vydaný platobný rozkaz. V prípade, že sa to
stane, je potrebné podať voči rozhodnutiu odpor a žiadať, aby súd návrh
dodávateľa voči spotrebiteľovi v celom rozsahu zamietol.
Kubáni ďalej uviedla, že v prípade, ak súd určil niektorú zmluvnú
podmienku v spotrebiteľskej zmluve alebo všeobecných obchodných podmienkach
za neplatnú, takáto podmienka sa vzťahuje na všetky zmluvy uzatvorené medzi
prevádzkovateľom a ostatnými spotrebiteľmi.
Podľa názoru ESC i mimosúdneho centra OMBUDSPOT je nepravdepodobné, že
dôjde k podaniu žalôb na jednotlivých spotrebiteľov, pretože žalobca by
zrejme len veľmi ťažko dokázal zmluvný vzťah so žalovaným. Podľa
dostupných informácií je v súčasnosti aktívnych 13 webových stránok,
ktoré požadujú registráciu v zmysle nekalých obchodných praktík. Podľa
ESC nie je vylúčené, že v budúcnosti pribudnú ďalšie.
Zdroj: TASR